CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều khoản bảo hành

  • Tất cả sản phẩm của Thiết Bị An Ninh 123 – Công ty TNHH Nydak đều được bảo hành chính hãng 12 tháng.

  • Hình thức bảo hành là bảo hành điện tử theo ID của thiết bị, được quản lý trên Cơ sở dữ liệu của công ty TNHH Nydak. Thông tin bảo hành đồng thời cũng thể hiện trên hóa đơn mua hàng.

Địa điểm bảo hành

  • Khi có sự cố với sản phẩm của chúng tôi, Quý khách vui lòng liên hệ với Hotline 0886 582 588 hoặc trực tiếp tại các đại lý bán hàng để gửi thông tin về sự cố.

  • Nếu sự cố liên quan đến phần mềm, cách thức sử dụng hoặc phương pháp vận hành, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có hướng dẫn xử lý phù hợp.

  • Trường hợp sự cố liên quan đến phần cứng hoặc lý do khác không thể xử lý được từ xa, chúng tôi sẽ nhận hàng về địa chỉ bảo hành tại 49/26/21 Đường 51, Phường 14, Quận Gò Vấp, TP. HCM.

Quy trình bảo hành

  • Nhân viên bảo hành của công ty TNHH Nydak sẽ tiến hành các thủ tục tiếp nhận hàng tại địa chỉ bảo hành.
  • Trong thời gian tối đa 24h kể từ khi tiếp nhận hàng bảo hành, nhân viên bảo hành sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo về tình trạng thiết bị và phương án bảo hành hoặc sửa chữa (trong trường hợp hàng hóa bị miễn trừ bảo hành).

  • Đối với các sự cố đơn giản, sản phẩm sẽ được điều chỉnh. Trường hợp hư hỏng, chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi hàng mới cho khách hàng. Trong cả hai trường hợp, thời gian tối đa cho việc hoàn trả hàng cho khách hàng là 10 ngày.

Miễn trừ bảo hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu thuộc một trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm quá thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị thấm nước.

  • Sản phẩm bị va đập hoặc rơi vỡ.

  • Sản phẩm bị thay thế linh kiện hoặc can thiệp vào các bộ phận bên trong mà không được sự đồng ý của Công ty TNHH Nydak.

Đăng một bình luận

Hãy làm phép tính để xác nhận *